Положение о
защите
данных
В
этом
документе
такие
названия
продуктов AUMA, как:
• «AUMA CDT»,
• «приложение AUMA Assistant для iOS»
• «приложение AUMA Assistant для Android»
• и «AUMA Cloud»
объединяются
под понятием
«программное
обеспечение AUMA».
Из
Положения о
защите
данных вы
узнаете, какие
данные мы
собираем,
когда вы
используете
программное
обеспечение AUMA и
предлагаемые
сервисы, в
каких целях
мы это делаем
и как мы
используем
эти данные,
чтобы
оптимизировать
свои сервисы
для вас.
1. Ответственное
юридическое
лицо
далее AUMA или «мы».
Персональные
данные — это
определенные
сведения
личного
характера,
которые
имеют отношение
к вам как
физическому
лицу и
пользователю
программного
обеспечения AUMA или
могут быть
соотнесены с
вашей
личностью. К
ним
относятся,
например,
имя, почтовый
адрес,
телефон и
адрес
электронной
почты.
Компания AUMA
следует
принципу
минимизации
объема
данных.
Персональные
данные
собираются и
сохраняются
только тогда,
когда вы
передаете их
нам,
например, в
рамках
регистрации,
при участии в
опросе или
заключении
договора. В
процессе
регистрации мы
сопоставляем
ваши данные с
уже имеющимися
у нас
данными. Это
касается
сведений о
компании и
данных по
оформленным
заказам от
клиента, в
частности,
таких как тип
электропривода
и его
серийный
номер. Кроме
того, мы собираем
данные о
местоположении
для определения
местонахождения
(локализации),
как описано
ниже.
Компания AUMA
использует
ваши
персональные
данные в целях
технического
администрирования,
для поддержки
клиентов, в
маркетинговых
целях и для
управления
клиентами
только в необходимом
для этого
объеме.
Подробности
см. в главе «Права
доступа для
программного
обеспечения AUMA».
В рамках
регистрации
и
предоставления
учетной
записи
пользователя,
а также
предоставления
документации
к
конкретному
заказу мы
обрабатываем
ваши
персональные
данные на основании
ст. 6. абз. 1 лит. b
Общего
регламента о
защите
данных (GDPR)
(обработка
данных в
целях
исполнения
договора).
Кроме того,
мы
обрабатываем
персональные
данные в
целях
соблюдения
нашего
обоснованного
интереса на
основании ст.
6 абз. 1 лит. f GDPR. Нашими
обоснованными
интересами в
данной связи
являются
надлежащая
организация поддержки
клиентов, в
частности
прогнозного
технического
обслуживания
и управления
системами
приводов, а
также
постоянное
улучшение и
развитие
программного
обеспечения AUMA.
Обработка и
использование
этих данных в
других целях
(например,
отправка
дополнительной
информации о
нашей
компании и
нашей продукции
либо важной
технической
информации, в
частности,
путем
непосредственной
связи с вами)
допускается
только при
условии, что вы
явно
выразили
свое
согласие на
такое использование.
Для защиты
данных при
регистрации
применяется
так
называемая
система
двойного контроля.
Это означает,
что после
первичной регистрации
мы
отправляем
вам запрос на
подтверждение
с данными
учетной записи.
Вы должны
использовать
эти данные
для доступа к
нашему сайту.
Ваша учетная
запись будет
активирована
только после
того, как вы
зайдете на
сайт,
используя
имя пользователя
и пароль.
Такой
порядок
позволяет нам
убедиться,
что вход в
систему
осуществляется
с вашего
разрешения.
Ваши данные
обрабатываются
и используются
компанией AUMA, а
также ее
партнерами
по всему миру
только для
предоставления
интересующих
вас услуг.
Если AUMA поручает
обработку
персональных
данных
третьим лицам,
например
компаниям,
предоставляющим
доступ к
серверам для
хранения
данных или облачным
сервисам, мы
следим, чтобы
обработка
данных
осуществлялась
с
соблюдением
положений
действующих
национальных
законов и
европейских
регламентов
о защите
данных. Мы
тщательно
отбираем
подрядчиков
для
обработки данных,
проверяем
соблюдение
подрядчиком
необходимых
технических
и
организационных
мер и ведем
соответствующую
документацию.
При передаче
персональных
данных компаниям
группы AUMA,
находящимся
за пределами
ЕС или ЕЭЗ (в
так называемых
третьих
странах), мы
обеспечиваем
надлежащий
уровень
защиты
данных путем
заключения
соглашений
на основании
стандартных
договорных
условий
согласно ст. 46
абз. 2 лит. c GDPR.
По желанию
пользователя
программное
обеспечение AUMA
считывает
данные с
поддерживаемых
электроприводов
AUMA. К
этим данным
относятся, в
частности,
параметры,
время работы,
частота
вращения и
версия ПО
ПЗУ.
Благодаря
возможности
вывода
соответствующей
информации
можно
проверять
состояние
электроприводов.
Данные
электроприводов
не являются
персональными
данными,
поскольку не
несут личного
характера, и
поэтому по
ним
невозможно идентифицировать
физическое
лицо. Такие данные
хранятся на
устройстве.
Их сбор,
сохранение и
обработка
осуществляются
только по
запросу с помощью
программного
обеспечения AUMA. Для
этого
пользователь
должен
подключиться
к устройству
и считать его
данные. Программное
обеспечение AUMA можно
использовать
для анализа
данных
электропривода,
управления электроприводом,
изменения
его
параметров и
записи
параметров
обратно на
привод. Кроме
того, с
помощью
программного
обеспечения AUMA можно
получить
дополнительные
данные электропривода,
которые
обычно
отправляются
для анализа и
поиска
решения в
отдел
технической
поддержки AUMA
(службу
поддержки 2го
уровня).
Кроме того, AUMA
использует
данные
электроприводов
в целях
общего
постоянного
улучшения
своей продукции.
Если вы
используете
сервисы AUMA Cloud, то данные
электроприводов,
которые вы
передаете
компании AUMA, также
используются,
чтобы
предоставлять
вам
различные
услуги,
например, для
расчета
срока службы,
измерения
КПЭ и
предоставления
дополнительных
сведений и
данных по электроприводам
AUMA, в
частности
для обеспечения
прогнозного
технического
обслуживания
с учетом
нагрузки и
потребностей.
В качестве
опции
сервисы AUMA Cloud можно
использовать
для
управления
данными по
применяемой
пользователем
арматуре или,
если это
технически
возможно, для
автоматического
считывания
таких
данных.
Компания AUMA в
целях
повышения
качества
постоянно во
время
использования
программного
обеспечения AUMA
собирает
данные
касательно
характера использования,
например
навигации
или частоты
применения
определенных
функций. Если
вы не хотите,
чтобы выполнялась
обработка
определенных
данных,
например
геолокации,
вы можете
отключить
эти функции.
При
загрузке
программного
обеспечения AUMA из Google Play или App Store (Apple) вам
придется
предоставить
программному
обеспечению AUMA
доступ к
определенным
функциям или
данным на
вашем
устройстве,
привязанным
к определенным
группам прав
доступа.
Права доступа
делятся на
группы и
обозначаются
значками. В
магазине Google Play вы увидите, к
каким видам
данных или
функциям
может
получать
доступ
программное
обеспечение AUMA. Если
вы
предоставите
программному
обеспечению AUMA
доступ к
определенной
группе, оно
сможет использовать
любое право
доступа,
которое
входит в эту
группу. Если
при
обновлении будут
добавлены
новые права,
вам не
придется
вручную
подтверждать
доступ к
правам из группы,
к которой вы
уже
предоставили
доступ.
Программное
обеспечение AUMA
использует
приведенные
ниже права
доступа
только в
указанных
целях и в
описанном
далее порядке.
Устанавливая
и используя
программное обеспечение
AUMA, вы
даете свое
согласие на
использование
этих прав.
Обзор
избранных
функций и
групп прав
доступа
Краткое
описание
Статус
и
идентификатор
телефона
Предоставление
программному
обеспечению AUMA
доступа к
телефонным
функциям
устройства.
Права из этой
группы
позволяют
программному
обеспечению AUMA
регистрировать
номер
телефона и
идентификаторы
устройств,
определять,
говорите ли
вы по
телефону, и
узнавать
номер
абонента, с
которым вы
говорите.
Использование
в
программном
обеспечении AUMA
Вызов
номера при
нажатии на
него в
разделе «Информация
о компании».
Краткое
описание
Фото-
и
видеосъемка
Предоставление
программному
обеспечению AUMA прав
для фото- и
видеосъемки
с помощью
камеры в
любое время.
Сканирование
кода DataMatrix на
заводских
табличках
Группа прав
доступа
«Местоположение»
Краткое
описание
Примерное
местоположение
(на основе
данных сети)
Предоставление
программному
обеспечению AUMA прав
для
определения
вашего
примерного местоположения.
Эти данные
поступают от
служб,
использующих
для
определения
местоположения
данные сети,
например, от
антенных
вышек или из
беспроводных
сетей.
Соответствующие
службы
должны быть
доступны и
активированы
на вашем
устройстве, чтобы
программное
обеспечение AUMA могло
использовать
их. По этим
данным программное
обеспечение AUMA может
определить
ваше
примерное
местоположение.
Определение
текущего
географического
положения
после
успешного
сканирования
кода DataMatrix или
после
установления
соединения Bluetooth с
блоком
управления
электропривода.
Это необходимо
для
определения
местоположения
электропривода
AUMA.
Краткое
описание
Точное
местоположение
(на основе GPS и
данных сети)
Предоставление
программному
обеспечению AUMA прав
для
определения
вашего
точного положения
на основе
данных GPS (Global Positioning System)
или данных
сети,
например, от
антенной вышки
или из
беспроводной
сети.
Соответствующие
службы
должны быть
доступны и
активированы
на вашем
устройстве,
чтобы
программное
обеспечение AUMA могло
использовать
их. На основе
этих данных
программное
обеспечение AUMA может
определить
ваше
местоположение,
однако
использование
этой функции
может ускорить
разрядку
аккумулятора.
Определение
текущего
географического
положения
после
успешного
сканирования
кода DataMatrix или
после
установления
соединения Bluetooth с
блоком
управления
электропривода.
Это
необходимо
для
определения
местоположения
электропривода
AUMA.
Краткое
описание
Изменение
или удаление
данных на
карте памяти SD
Предоставление
программному
обеспечению AUMA прав
для записи
данных на
карту памяти SD.
Доступ
к памяти
устройства
(запись и
считывание
файлов и
папок): для
сохранения и
считывания
файлов
(документов,
списков
серийных
номеров и т. д.).
Краткое
описание
Доступ к
карте памяти
SD для считывания
данных
Предоставление
программному
обеспечению
AUMA прав для
считывания
данных с
карты памяти
SD.
Использование
в
программном
обеспечении AUMA
Доступ к
памяти
устройства
(запись и
считывание
файлов и
папок): для
сохранения и
считывания
файлов
(документов,
списков
серийных номеров
и т. д.).
Краткое
описание
Отображение
состояния
сети
Предоставление
программному
обеспечению AUMA
разрешения
на вывод
информации о
состоянии всех
сетей.
Использование
в
программном
обеспечении AUMA
Выбор
используемого
сетевого
соединения
для доступа к
интернету.
Отображение
состояния WLAN
Функции
Предоставление
программному
обеспечению AUMA прав
на вывод
информации о
состоянии WLAN.
Использование
в
программном
обеспечении AUMA
Выбор
используемого
сетевого
соединения
для доступа к
интернету.
Полноценный
доступ к интернету
Предоставление
программному
обеспечению AUMA прав
для создания
сетевых
сокетов и
использования
заданных
пользователем
сетевых
протоколов.
Браузер и
другое
программное
обеспечение AUMA
позволяют
передавать
данные через
интернет.
Поэтому для
передачи
данных через
интернет
данное право
доступа не
требуется.
Использование
в
программном
обеспечении AUMA
Доступ
к
веб-сервисам AUMA и
контенту
через
программное
обеспечение AUMA.
Группа прав
доступа
«Вибрация»
Краткое
описание
Управление
настройками
вибрации
Предоставление
программному
обеспечению
AUMA прав для
использования
вибрации.
После
успешного
сканирования
кода DataMatrix на короткое
время
включается
вибрация.
Краткое
описание
Изменение
глобальных
системных
настроек
Предоставление
программному
обеспечению AUMA прав
для
изменения
системных
настроек. В этом
случае
вредоносное
программное
обеспечение может
изменить
конфигурацию
системы.
Считывание
системных
настроек;
необходимо
для
правильной
работы
программного
обеспечения AUMA
(например,
для
определения
доступности
служб, таких
как GPS).
Группа прав
доступа Bluetooth
Краткое
описание
Обмен
данными
Функции
Программному
обеспечению
AUMA
предоставляется
право на
установку
соединения с
электроприводом
AUMA и обмен
данным с ним
по технологии
Bluetooth.
Использование
в
программном
обеспечении
AUMA
Поиск
электроприводов
и обмен
данными.
Компания AUMA
использует в
своем
программном
обеспечении
технические
и
организационные
меры
безопасности,
чтобы
защитить
данные,
которые вы
предоставили
нам, от
манипуляций,
потери,
уничтожения
и доступа
посторонних
лиц. Все
данные между
программным
обеспечением
AUMA и
веб-сервисами
AUMA
передаются в
зашифрованном
виде. Когда
речь идет о
данных,
имеющих
отношение к
конкретному
заказу,
передаются
только те
данные, на
просмотр
которых у
пользователя
есть право. Мы
проверяем
права
доступа по
профилю пользователя
и по данным,
сохраненным
в нашей системе.
Мы
непрерывно
совершенствуем
принимаемые
меры
безопасности
с учетом развития
технологий.
Наши
сотрудники
обязаны
соблюдать
правила
хранения
конфиденциальной
информации.
Обязанность
соблюдения
правил
хранения
конфиденциальной
информации
сохраняется
после
завершения
трудовых
отношений.
В
программах AUMA могут
встречаться
ссылки на
сайт AUMA или контент AUMA на
сторонних
платформах.
Мы проверяем
ссылки на
другие сайты
перед их
первым
размещением.
Компания AUMA не
несет
ответственности
за
содержание таких
сайтов,
поскольку
они не входят
в сферу ее
влияния.
Ответственность
за содержание
сайтов, на
которые
можно
перейти по
ссылкам, и
правильность
размещенной
на них
информации несут
владельцы
сайтов. На
момент
размещения
ссылок
компанией AUMA
какие-либо
правонарушения
не
обнаружены. Компания
AUMA
обязуется
немедленно
удалить со
своего сайта
информацию,
публикация
которой
незаконна,
как только ей
станет об
этом
известно.
Привлечение
компании AUMA к
ответственности
в этом случае
возможно только
с момента
получения
компанией
информации о
правонарушении.
Мы
обрабатываем
ваши данные,
пока активна
ваша учетная
запись и,
если вы не
заявили
возражения
против обработки
ваших данных,
выполняемой
на основании
ст. 6 абз. 1 лит. f) GDPR,
отсутствуют
преобладающие
интересы с нашей
стороны. В
данном
случае мы
оставляем за
собой право
анонимизировать
ваши данные и
продолжать
их обработку
исключительно
в агрегированной
форме без
возможности
идентификации
для
технической
поддержки и
развития программного
обеспечения AUMA и
систем
приводов AUMA. Если
вы удалите
свою учетную
запись, ваши данные
будут
храниться в
течение 1
года для целей
документирования
и
подтверждения
(целевое
назначение),
а затем —
автоматически
удалены или
анонимизированы.
Мы оставляем
за собой
право
хранить
данные, пока
они требуются
для
осуществления
и отклонения
правовых
требований.
Это не
затрагивает
обязательства
по хранению,
предусмотренные
законодательством.
При
определенных
условиях вы
можете заявить
нам о своих
правах на
защиту
данных. Ваши
заявления об
осуществлении
ваших прав по
возможности
направляйте
в бумажной
форме или по
электронной
почте на
указанный
выше адрес
либо в бумажной
форме или по
электронной
почте непосредственно
нашему
инспектору
по защите
данных.
- Вы
вправе
получать от
нас справочную
информацию
о хранящихся
у нас ваших
данных по
правилам ст. 15 GDPR [при
определенных
условиях — с
ограничениями
согласно § 34
Закона ФРГ о
защите
данных в новой
редакции (BDSG-Neu)].
- По
вашему
заявлению мы исправим
хранящиеся у
нас данные о
вас согласно
ст. 16 GDPR,
если они
являются
неверными
или
ошибочными.
- Если
вы хотите, мы удалим
ваши данные в
соответствии
с принципами
ст. 17 GDPR,
если это не
противоречит
другим
положениям
законодательства
(например,
предусмотренные
законодательством
сроки
хранения или
ограничения
согласно § 35 BDSG-Neu) или
преобладающему
интересу с
нашей стороны
(например,
защите наших
прав и
требований).
- С
учетом
условий ст. 18 GDPR вы
можете
потребовать
от нас ограничить
обработку
ваших
данных.
- Если
обработка
ваших
персональных
данных
выполняется
на основании
обоснованных
интересов
согласно ст. 6
абз. 1 п. 1 лит. f) GDPR или они
требуются
для
выполнения
конкретной
задачи,
представляющей
государственный
интерес либо
необходимой
для осуществления
полномочий
государственной
власти, вы
вправе
согласно ст. 21 GDPR
заявить протест против
обработки
ваших
персональных
данных, если
есть причины,
проистекающие
из вашей
особой
ситуации, или
ваш протест
направлен
против
прямой
рекламы. В
последнем случае
вы имеете
общее право
заявить
протест,
которое мы
осуществим
без ссылки на
особую
ситуацию.
- Также
вы вправе на
условиях ст. 20 GDPR
получить
ваши данные в
структурированном,
распространенном
и
машиночитаемом
формате и передать
их третьему
лицу.
- Кроме
того, вы
вправе в
любое время
без обратной
силы отозвать
данное нам
согласие на
обработку
персональных
данных.
- Также
вы имеете право
обжалования
в органе
надзора за
защитой
данных (ст. 77 GDPR).
Однако мы
рекомендуем
сначала
направлять
жалобы
нашему
инспектору
по защите
данных.
У нашей
компании есть
свой
инспектор по
защите
персональных
данных. Его
контактные
данные
приведены ниже:
Эл.
почта: dsb@auma.com
Клиенты в
США могут
обращаться
по адресу:
У
вас есть
право подать
на нас жалобу
в орган
надзора за
соблюдением
нормативных
актов по
защите
данных в
связи с обработкой
персональных
данных.
Контакты ответственного
за нашу
компанию
надзорного
органа:
Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit
(Региональный
инспектор по
защите
данных и
информационной
свободе)
Baden-Württemberg Königstrasse 10 a
70173 Stuttgart, Германия
Тел.: 0711/615541-0
Факс: 0711/615541-15
Эл. почта: poststelle@lfdi.bwl.de